Как отменить переход на другой тариф Теле2

Как отменить переход на другой тариф Теле2

Все абоненты сотового оператора могут в любой момент поменять тарифный план, по условиям которого производится обслуживание телефонного номера и тарифицируются услуги сотовой связи. Однако может возникнуть ситуация, что абонент решил отменить заявку на смену тарифа Теле2, и продолжить использовать старый тарифный план. Это может потребоваться как в случае случайного оформления заявки на переход, так и в случае, если подключенный тариф оказался менее выгодным, чем используемый ранее.

Рассказываем, как вернуть прежний тарифный план на сим-карте Теле2: как отменить еще не выполненную заявку, как вернуть старый тариф, если уже выполнен переход, и в каком случае не получится вернуться на ранее используемый тарифный план.

Как происходит смена тарифного плана?

Для всех клиентов компании доступен самостоятельный выбор тарифного пакета, по условиям которого будут использоваться и оплачиваться все услуги связи. Для смены подключенного тарифного плана можно воспользоваться сайтом оператора, выбрать новый тариф через приложение, либо переключить на другой тариф свой номер через USSD запрос.

Исключение действует только для старых тарифов, обслуживание которых прекращается сотовым оператором. В этом случае номер переводится на другой новый тариф, по своим условиям идентичный используемому на номере абонента.

Однако, даже если на вашем телефонном номере производится автоматическая замена тарифного плана оператором, то у вас будет возможность бесплатно выбрать другой. Для перехода доступно выбрать любой из актуальных тарифных планов на витрине сотового оператора, а вернуться на обслуживание по закрытому тарифу не получится.

При смене тарифного плана у сотового оператора, доступно перейти на другой тариф без дополнительной оплаты. Для этого с момента предыдущей замены тарифного плана должно пройти не менее одного месяца. Если менять тариф чаще, то за переход абонент дополнительно оплачивает 150 рублей.

Смена тарифа на Теле2


Смена тарифного плана по запросу абонента выполняется следующим образом. После оформления заявку на переход по любому из доступных каналов, в режиме реального времени производится переход на выбранный тариф. С баланса номера списывается стоимость выбранного тарифа, а также плата за переход, если она предусмотрена.

Невозможно поменять тарифный план в случае, если на балансе нет достаточной суммы средств для оплаты выбранного тарифа, и платы за переход.

Поменять тариф через сайт Теле2


Если тариф меняется через приложение или сайт оператора, то в момент оформления заявки будет указано, на какую сумму необходимо пополнить свой номер. Только после этого происходит смена тарифа.

А вот если вы меняете тариф через USSD запрос, то заявка оформляется, но выполняется после пополнения баланса на достаточную для перехода сумму.

Как отменить переход на новый тариф?

Если вы сменили тариф на своем телефонном номере, и хотите вернуть используемый ранее, необходимо подать новую заявку на изменение тарифного пакета. Сделать это доступно как на сайте оператора и в приложении, так и при наборе USSD запроса со своего телефона.

Однако стоит учитывать, что для подключения будет доступен выбор только из актуальных предложений провайдера. Если у вас ранее был подключен тариф, переведенный в статус архивного, то вернуть его на свой номер не выйдет.

Актуальные тарифы Теле2


А вот если уже подали заявку на переход, но она еще не выполнена, то у вас есть возможность ее отменить.

Это доступно в том случае, если переход производился с использованием USSD запроса. В этом случае заявка регистрируется в системе оператора, но выполняется сразу только в том случае, если на балансе номера есть достаточная сумма для смены тарифа на выбранный.

Если на счете нет достаточной суммы, то вам периодически будет поступать сообщение, с указанием о необходимости пополнить баланс для перехода на выбранный тарифный план. Если пополнить счет на нужную сумму, то тариф будет сразу изменен.

Если на вашем номере именно такая ситуация, то рекомендуем не вносить на баланс деньги до отмены заявки. Позвоните в поддержку сотового оператора по короткому номеру 611 со своего телефона, либо обратитесь в любой из офисов сотового оператора — при себе обязательно иметь паспорт.

Обратите внимание, что вам необходимо дождаться уведомления на свой телефон, что принятая ранее заявка на смену тарифного плана отменена. Только после этого можно пополнять свой баланс, чтобы продолжить пользоваться связью на прежних условиях.

Михаил Сумин
Главный редактор стаж 20 лет
Золотые Номера России
Другие статьи
Статьи других регионов
Новости
Новые номера
Новые тарифы

Еще.Качай XXL 1990

Акция
250 руб.
Подключение
2 000 руб.
Авансовый платеж
1 990 руб.
Абонентская плата
  • • Безлимитный трафик по России
  • • 1000 SMS и MMS по России
  • • Безлимит на все номера Билайн
  • • 5000 минут на номера других операторов