Независимо от используемого оператора и типа устройства, каждый может столкнуться с такой проблемой. На дисплее появляется уведомление “Ошибка SIM-карты”, “Нет SIM-карты”, “Недействительная SIM-карта” и аналогичные. Причина в том, что гаджет не может определить установленную сим-карту.
Каковы причины неисправности, и как ее устранить?
Причины появления ошибки
Отсутствует общая причина, почему не определяется на телефоне симка. Это связано с тем, что ошибка может возникать как из-за симки, так и самого гаджета. Но это не означает, что карточка или сам телефон неисправны.
Именно поэтому для решения проблемы, необходимо выяснить причину ее появления. Среди самых распространенных выделим:
- Активен авиарежим – отключены беспроводные соединения;
- Неправильно установлена SIM в телефон;
- Симка заблокирована оператором связи;
- Поломка элементов лотка под симку;
- Сбой программного обеспечения;
- Сим-карта повреждена.
В чем именно заключается ошибка в вашем случае, определить несложно. Для начала убедитесь, что отключен “режим полета” и просто перезапустите смартфон, что позволит выполнить перезапуск регистрации в сети оператора, а также закроет все запущенные на устройстве процессы, исключая ошибки в работе.
Если наиболее простое решение не помогает устранить ошибку, то извлеките из телефона SIM, и снова установите ее. При этом важно убедиться, что карточка установлена правильно, а на устройстве со съемным аккумулятором она плотно прилегает к контактам приемника сим.
При поддержке работы телефоном двух симок, рекомендуется установить карту во второй слот. Это не только позволит проверить работоспособность самой сим-карты, но и убедиться в том, что причина не связана с неисправностью лотка сим-карты.
Это действие не принесло результатов – стоит выполнить проверку устройства с другой симкой, а саму карточку протестировать на другом телефоне. Если симка не работает на другом телефоне, то это указывает на ее неисправность.
Если на другом устройстве симка работает, то это сигнализирует о том, что причина в вашем телефоне. Подтвердить опасения сможете при установке другой SIM-карты. Если также появляется ошибка, то необходимо разобраться, что именно не работает в устройстве.
Ошибка – неисправная симка
Как видим, определить с чем именно связана ошибка – симка или телефон, достаточно просто. Теперь стоит разобраться, как устранить проблему. Если тесты показали, что устройство исправно, убедитесь что номер симки не заблокирован оператором – позвоните в поддержку с другого номера, или проверьте информацию через сайт/приложение – можно обратиться в чат.
Если проблема вызвана неисправностью используемой сим-карты, то лучшим решением станет замена карточки.
Для этого посетите офис оператора связи, чтобы получить дубликат – не забудьте взять с собой паспорт. Новая карточка станет активной сразу при установке в телефон, а на ней вам будут доступными ваш абонентский номер, подключенные тарифный пакет и опции, денежные средства на балансе.
Дубликат симки предоставляется большинством компаний на безоплатной основе. Из основных операторов плату 30 руб. списывает билайн и 50 руб. – Tele2. Плата списывается с баланса телефона.
Если же у вас нет возможности оперативно посетить офис оператора, то можно попробовать реанимировать свою симку. Однако все зависит от того, что является причиной неисправности.
Внимательно осмотрите карточку на предмет деформации или загрязнений. Реанимировать симку можно, если она не работает из-за попадания грязи на контактное поле – очистить можно с помощью обычного ластика, или спиртовой салфетки. После этого попробуйте установить карточку в телефон, чтобы проверить ее работу.
Если же повреждения симки серьезные – царапины на контактном поле, или она деформирована, то исправить ошибку без замены симки не получится.
Также отметим, что внешне симка может не иметь повреждений, но не работать при этом. Карточка может выйти из строя при перенапряжении в сети, и в этом случае поможет только получение дубликата.
Ошибка – неисправность телефона
SIM-карта исправно определяется другим устройством – это свидетельствует о неисправности вашего телефона. Учитывайте, что не всегда это связано с необходимость ремонта, замены компонентов.
Прежде чем идти в сервисный центр, можно попытаться определить причину неисправности. Проанализируйте, после чего появилась ошибка с работой сим-карты – обновление ПО, перепрошивка, установка новых приложений.
Если перепрошивали гаджет или обновляли ПО, и простая перезагрузка не исправила ошибку, воспользуйтесь функцией полного сброса данных до заводского состояния. Не забудьте предварительно сохранить важные данные с устройства, создав резервную копию, или скопировав их на внешний носитель. После сброса настроек, проверьте работу гаджета.
Отметим, что даже если потребуется нести телефон в ремонт, сброс настроек не будет лишним. Перед сдачей устройства, рекомендуется создавать копию данных, а также удалять с устройства важную информацию.
Ошибка может возникнуть и в случае физического повреждения гаджета. После попадания влаги или воздействия высоких температур, а также при падении, повреждения могут получить как слот под симку, так и модуль связи, отвечающий за подключение к сети.
Для устройств со съемным аккумулятором перед обращением в ремонт стоит убедиться, что симка плотно прилегает к контактному полю лотка. Если карточка свободно двигается в нем, то попробуйте воспользоваться простым лайфхаком. Между симкой и аккумулятором разместите кусочек бумаги, сложенный в несколько раз. К контактам приемника карточка будет прилегать плотнее, а также исключите вероятность ее смещения в лотке.
