Все меньше жалоб пользователей получает в последнее время оператор связи. Этого удалось достичь, после запуска новой системы, защищающей абонентов от подключения платного контента, практически полностью исключающей случайную активацию.
Обновилась система защиты в 2021 году. Она предусматривает информирование клиентов о попытке активации контента, а также инструкции по отказу от них. Подключение выполняется только при подтверждении желания абонента на это.
Результатом стало то, что проблема платных подписок перестала быть актуальной для абонентов. Так, жалобы на собственные сервисы контента от Tele2 сократились более чем в 80 раз, а на подключение сторонних сервисов в четыреста раз.
Вместе с тем оператор не останавливается на достигнутых результатах, и собирается полностью искоренить данную проблему. При этом важно не затронуть интересы тех абонентов, кто использует платный контент.
Отметим, что платные подписки являются проблемой для абонентов всех операторов связи. Многие их этих сервисов востребованы среди пользователей, но нередко от их случайного подключения другие абоненты сталкиваются с незапланированными расходами.
